新能源充电口结冰，司机浇热水解冻，车企提醒：谨慎操作！
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新能源车充电口解冻引发热议：网友分享解冻经历，专家提醒安全注意事项
近日，一位安徽女网友在社交媒体上分享了自己新能源车充电口解冻的经历，这一事件迅速引发了广泛关注。大雪过后，她的零跑新能源车充电口被冻，充电枪无法拔出，情急之下，她选择用浇开水的方式解冻，并配文询问该方法是否可行。网友热议：浇水解冻安全吗？充电口为何不能浇水？
据其后续反馈，解冻后暂未发现车辆出现异常损坏，视频中可见充电接口旁贴有“当心触电”标识。视频发布后，网友展开热烈讨论，部分网友直言该行为存在安全隐患，提醒“浇水可能导致短路”“应用热吹风吹”；也有网友疑问“充电口具备防水功能，为何不能浇水”，同时不少人求助冬季充电口冻结的正确解决方法。零跑客服：不建议直接浇热水解冻，可尝试热风吹或热敷
1月22日，零跑客服表示，暂未接到相关反馈，不建议直接浇热水解冻充电枪和充电口，可以尝试热风吹或热敷，关于充电口的防水等级和具体解冻方法，建议联系门店。其他新能源车企也表示即便充电口有基础防水能力，仍不建议浇开水，遇问题可联系售后协助。业内人士提醒：冬季低温环境下，充电后应及时拔枪，避免水汽凝结结冰
业内人士提醒，冬季低温环境下，充电后应及时拔枪，避免水汽凝结结冰，若出现冻结情况，优先选择温和解冻方式，切勿盲目操作以免损坏部件。