华硕售后丑闻！拒修甩锅用户，售后服务令人“恶心”质疑

18 2026-01-30

华硕再次因保修争议引发关注：用户指控拒绝维修并索要高额费用

据外媒wccftech报道，华硕近期再次因疑似拒绝履行保修服务而引发争议。此次事件中，用户指控华硕不仅将拒修原因标注为“客户决定不维修”，还曾就一处微小的外观损伤索取45美元维修费。

这已非华硕首次因类似问题受到批评。无论是主板还是显卡，都有大量用户报告过被以“外观瑕疵”为由拒绝保修的经历。这些瑕疵通常不影响设备功能，但华硕有时会据此索要高昂的维修费，或直接拒绝保修申请。

这一次的事件由一位Reddit论坛网友曝光。他表示，华硕拒绝为其主板进行维修，并且谎称是用户本人不愿继续维修流程。相关截图显示，华硕在备注中一方面写明主板“无法开机 / 无法通电”，另一方面却将拒修原因标注为“客户决定不维修”。最终，主板未更换任何零件，原样退回给用户。

该用户感到非常失望，并表示“看到华硕的Logo就感到恶心”，甚至因此决定卖掉手中的华硕ROG Ally游戏掌机。他进一步说明，华硕确实提出过以45美元修复主板上一处轻微外观损伤，但他拒绝了该提议，要求华硕优先修复真正的功能性问题。这也可能正是华硕最终拒绝维修的原因。

不影响使用的外观瑕疵，是否该成为拒绝售后的理由？如果你遇到这种情况，还会继续选择华硕产品吗？欢迎在评论区聊一聊。